Utilizamos Akiles, una infraestructura segura para el control de acceso. Es sin llave, por lo que en su lugar necesitará su teléfono o un código de 4-6 dígitos para acceder a su habitación. Presta atención al email que recibiste al realizar la reserva: encontrarás la información necesaria para acceder a tu nuevo hogar y siempre puedes consultar nuestro Manual de Akiles.
De todas formas te explicamos con más detalle algunos puntos que debes saber:
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Akiles funciona a través de una aplicación móvil o mediante un enlace personalizado. Su enlace de acceso se enviará por correo electrónico varios días antes del check-in.
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Antes del check-in, te pediremos que crees un pin de 4-6 dígitos para acceder a Akiles. No pases por alto darnos este dato, ya que el PIN de acceso puede ser su salvador en situaciones en las que no pueda acceder a su teléfono.
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Algunas entradas de calle no están equipadas con Pinpad Akiles. Para acceder a propiedades como éstas:
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Busca tu piso en el interfono de la calle y pulsa el botón vinculado.
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Cuando oigas el sonido, utiliza el deslizador de acceso de la app Akiles.
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Ten en cuenta que a los edificios y ascensores de este tipo no se puede acceder sin la app Akiles.
Bloquea las puertas
La seguridad de nuestros inquilinos es algo esencial. Por este motivo, es obligatorio que, cada vez que abandonéis el piso y durante la noche, aseguréis la puerta con pestillo.
Todas las puertas que funcionen con Cilinder de Akiles (apertura con forma de pomo), se pueden bloquear. A continuación te explicamos al detalle como podrás hacerlo de forma fácil:
Si quieres bloquear la puerta cuando te encuentres dentro de casa, gira el pomo en la dirección opuesta a la dirección de apertura hasta que la puerta se asegure. En caso de que un compañero de piso quiera entrar cuando la puerta esté bloqueada, podrá desbloquearla desde fuera sin problema abriendo la puerta con normalidad (Usando la app o Pin Pad dependiendo de si este se encuentra instalado).
En caso de que necesites bloquear la puerta cuando salgas de casa, necesitarás activar la puerta siguiendo el mismo proceso que sigues para abrirla normalmente:
- Abre la puerta a través de la app.
- Cuando la puerta esté activada (se ponga verde o emita el sonido de apertura), puedes bloquearla girando el pomo en la dirección contraria a la de apertura (tendrás 5 segundos). Si el pomo de tu Cilindro contiene números se trata de un antiguo sistema alternativo para abrir la puerta que no está relacionado con el sistema de cierre. Por favor, no les preste atención.
- Cuando la puerta esté cerrada podrá ser desbloqueada desde el exterior si se abre con la App o Pinpad, o desde el interior sin activar la puerta.
En caso de que la cerradura de tu casa sea una cerradura CISA, esto no será necesario ya que la misma cerradura se bloquea automáticamente.
Cerradura Cisa:
Si algo va mal con su acceso, por favor háznoslo saber para que podamos ayudarte. Si tiene un problema fuera de horario, puedes llamar a Akiles al +34 933 931 220.
Acceso con llave física o tarjeta
Algunas propiedades tienen instalaciones a las que se accede con una llave física. Por favor, guarde las llaves en un lugar seguro. La pérdida de las llaves dará lugar a una multa de 100 €.